Сегодня компании, работающие в строительстве, дорожном и коммунальном хозяйстве, как правило, при обновлении линейки спецтехники все чаще отдают предпочтение китайским маркам, аргументируя свой выбор не только доступностью цены, но и высоким качеством машин. Спрос на китайскую спецтехнику в последние годы развивается очень высокими темпами, соответственно на рынке пропорционально растет и число поставщиков этой техники. О тенденциях развития рынка, критериях выбора поставщика, гарантийных условиях и особенностях сервиса в интервью с Председателем совета директоров ООО «РТА» (техника MITSUBER, HOWO).
Спрос на китайскую спецтехнику развивается в последние годы очень высокими темпами. Однако еще недавно о машинах из Поднебесной говорили с предубеждением. Сохранилось ли это убеждение?
По итогам 2011 года отмечено значительное повышение спроса на китайскую технику. В первую очередь, спрос распространяется на грузовые автомобили и строительную технику. Это связано с низкой ценой и высоким качеством. Еще одно преимущество китайской техники - это широкий модельный ряд и большое разнообразие дополнительного и навесного оборудования.
В настоящее время, очевидно, что по доле рынка Caterpillar, Komatsu и другие всемирно известные бренды оставляют китайские марки далеко позади. Что на Ваш взгляд сегодня мешает производителям из поднебесной занимать пальму первенства?
Я не совсем согласна с постановкой вопроса. Исходя из анализа последних 10 лет, продукция КНР существенно увеличивает свою долю на рынке. Причем, эта тенденция четко прослеживается и на американских, и европейских рынках. Китайская спецтехника обладает высоким качеством, надежностью и простотой в процессе эксплуатации. Раньше отношение к китайской спецтехнике было настороженным, но в последние годы в Китае происходит настоящий строительный бум. Таким образом, в настоящее время Китай стал крупнейшим экспортером спецтехники для всего мира, не только для нашей страны, но и для США, Франции, Германии, Великобритании. Основной причиной, по которой китайская спецтехника пользуется огромной востребованностью во всем мире, является – оптимальное соотношение цены и качества работы спецтехники, особенностей ее сервисного обслуживания, ремонтопригодности. Современная китайская техника отличается высокой производительностью, экономичностью и экологичностью.
Есть ли у компании, спецтехнику которую вы представляете, планы по организации сборочных производств в нашей стране? Будет ли это выгоднее, или, напротив, не принесет никакой пользы?
Планов открывать производство техники в России – нет. На наш взгляд, это экономически нецелесообразно. На сегодняшний день основные производственные мощности компании «Митсубер» сосредоточены на нескольких заводах, пять из которых находятся в КНР. Недавно мы расширили географию производства техники, и открыли еще одну производственную площадку в Турции. Выпуск техники под брендом MITSUBER ведется на крупнейших заводах, что позволяет обеспечить выпуск качественной техники по оптимальным ценам. Процесс сборки техники MITSUBER осуществляется с применением собственных технологий. На всех предприятиях введен жесткий контроль процесса сборки на конвейере, а также полный контроль качества всех поставляемых запчастей и комплектующих. Система контроля действует на всех этапах производства: от разработки до отгрузки готовой продукции. Тщательной проверке подвержены не только все ступени производства, но и все применяемые технологии и решения. Компания использует только современные методы контроля качества, что в итоге позволяет достичь высокого уровня всей производимой продукции и обеспечивает строительной технике MITSUBER неизменно стабильный потребительский спрос.
Многие покупатели опасаются, что после покупки китайской спецтехники они могут столкнуться с проблемами сервиса – все-таки производитель находится за тысячи километров и говорит на совершенно непонятном языке. Каковы стандартные гарантийные условия у поставщиков китайской техники?
Сегодня все больше компаний, занимающихся китайской техникой, предоставляют полный комплекс услуг не только по продаже техники, но и последующему ее обслуживанию. Приобретать технику у компаний, не имеющих сервиса – это большая ошибка, которая будет дорого стоить покупателю. Обязательно компания, продающая спецтехнику, должна иметь сервисную станцию, постоянный склад з/частей и расходных материалов и мобильные сервисные бригады. Тогда можно сказать, что это надежный поставщик на рынке спецтехники.
Наша компания очень серьезно относится к выбору своих партнеров. На сегодняшний день мы имеем более 30 партнеров. Каждая компания-партнер проходит обязательную аттестацию, а все сотрудники обучение. Наши клиенты никак не зависят от производителя, все гарантийные и сервисные обязательства полностью лежат на нас, как на дистрибьюторе, поэтому у наших клиентов нет необходимости общаться с «производителем, который находится за тысячи километров и говорит на совершенно непонятном языке». Сервисные центры, склады запасных частей находятся на площадках дилеров в 5 федеральных округах (Центральный, Приволжский, Северо-Западный, Уральский, Сибирский), что позволяет охватить практически всю территорию РФ и поддерживать реализованную технику в рабочем состоянии, чтобы не было простоев. Работая на рынке спецтехники более 10 лет, мы понимаем, что каждый час простоя техники приносит убытки владельцу, поэтому наряду с высоким качеством обслуживания главной задачей мы видим хороший сервис и скорость выполнения заявок, обеспечение запчастями и комплектующими.
Скажите, как вы видите рынок китайской спецтехники в будущем? Сможет ли она завоевать мировое лидерство? Какое место на российском рынке она занимает сегодня?
Сегодня наиболее востребованными видами китайской строительной техники в России являются фронтальные погрузчики грузоподъемностью до 5 тонн, бульдозеры, грейдеры, автокраны, грузовые самосвалы грузоподъемностью до 20 тонн. Китайская дорожная строительная техника в настоящее время конкурентоспособна, и является оптимальным решением, когда стоит задача выбрать максимально качественную технику по доступной цене. Многие крупные предприятия, эксплуатирующие технику, стали более внимательно считать свои бюджеты и сейчас уже становится очевидно, что продукция производства КНР, не уступает по надежности и производительности дорогим европейским/японским брендам. Если вы имеете ограниченный денежный ресурс, при этом у вас есть определенный объем работ и сжатые сроки, требуется техника, вы можете купить 4 единицы европейца или 7 единиц техники китайской сборки (!) за те же деньги, получить полное техсопровождение и обслуживание в любой точке РФ, и соответственно эффективность вашего бизнеса будет выше.